อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ SBF Play

การใช้งาน SBF Play ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดที่ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราระบุสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่ามีอะไรคุ้มครองบัญชีและข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อทีมงาน
SBF Play นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ SBF Play
ความปลอดภัย ข้อมูลคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณไม่ใช่แค่คำพูด เราออกแบบกระบวนการยืนยันตัวตนและการเก็บข้อมูลให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่ใช้จริง ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ทุกขั้นตอนผ่านการเข้ารหัส SSL และการยืนยัน OTP

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลการเงินที่คุณกรอกจะไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้บัญชีของคุณทำงานได้ราบรื่น คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้อยู่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เมื่อบัญชีถูกปิดและพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

สิทธิ์ของคุณ

คุณขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบได้ทุกเมื่อ แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง

ติดต่อ ซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อทีมงานด้านกฎหมายและบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องทางกฎหมาย ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแนบเอกสารหรืออธิบายรายละเอียดได้โดยตรงเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อกำหนดการใช้งาน

อีเมลทางการ

ส่งคำร้องพร้อมเอกสารประกอบทางอีเมล เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือการดำเนินการที่เป็นทางการมากขึ้น

ไลน์ออฟฟิเชียล

ติดต่อผ่าน LINE สำหรับการสอบถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายหรือขั้นตอนการยื่นคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล และกระบวนการทางกฎหมายของ SBF Play

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการดู ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้าถึงและคุณสมบัติทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในประเทศไทยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่สอดคล้องกับกฎหมายไทยที่บังคับใช้

แจ้งทีมซัพพอร์ตทางแชทหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แล้วแจ้งผลให้คุณทราบ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ข้อมูลธุรกรรมเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินไทยกำหนด หลังพ้นระยะเวลานั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบของเราโดยอัตโนมัติ

ส่งคำร้องพร้อมเอกสารทางอีเมลทางการ หรือเปิดเรื่องผ่านแชทสดเพื่อให้ทีมงานรับเรื่องและส่งต่อไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้รวดเร็วขึ้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต